Інструкція для касира по роботі каси з банківським терміналом
Оплата чека карткою на касі через банківський термінал
Для оплати фіскального або видаткового чека (повернення) через банківський термінал необхідно натиснути клавішу КРТ/КРД на касі. Після цього банківський термінал запропонує скористатися карткою (електронним платіжним засобом). Можливо, на банківському терміналі знадобиться ввести ПІН-код. Для оплати видаткового чека (повернення) необхідно ввести RRN на банківському терміналі.
Чек на касі закривається автоматично після успішного проведення транзакції через банківський термінал.
Якщо під час оплати з'являється наступне повідомлення:
Нова транзакція? Ні/Так
Це повідомлення з’являється в межах трьох хвилин після успішного друку останнього оплаченого карткою чека за умови, що попередня сума оплаченого карткою чека дорівнює сумі оплати карткою поточного чека.
Треба натиснути Так для оплати поточного чека, тобто нової транзакції через банківський термінал.
Можливі помилки та шляхи їх вирішення
Під час проведення оплати через під'єднаний банківський термінал на касі можуть з'являтись повідомлення про помилки.
Нижче ми розглянемо всі помилки та шляхи їх вирішення.
ПОМИЛКА № 205 Помилка платіжного терміналу
Скинути помилку клавішею «C», перезавантажити касу (виключити - включити) та повторно натиснути клавішу КРТ/КРД.
ПОМИЛКА № 207 Неможливо виконати операцію!
Якщо транзакція пройшла успішно і чек на банківському терміналі надрукувався, а на касі чек все ще не закрито, необхідно скинути помилку клавішею C і повторно натиснути клавішу КРТ/КРД*. На екрані каси з’явиться повідомлення Нова транзакція? Ні/Так. Необхідно натиснути Ні для підтвердження повторної спроби закрити чек на касі.
* повторно натиснути клавішу КРТ/КРД необхідно в межах трьох хвилин після появи помилки 207.
ПОМИЛКА № 209 Операція перервана!
Скинути помилку клавішею C, перезавантажити (виключити - включити) касу та повторно натиснути клавішу КРТ/КРД
Помилка! Активуйте PIN Pad в налаштуваннях.
Скинути помилку софт-клавішею Назад ( клавіша С) і повторно натиснути клавішу КРТ/КРД.
Якщо не допомогло.
Перевірити налаштування комунікаційного блока каси:
- команда 640;
- Змінити користувача > Адмін/Сервіс;
- Налаштування > Налашт.застосунків > PIN Pad > Дозволити PIN Pad > Так.
Якщо виникла необхідність від'єднати банківський термінал від каси
Виконуйте дану операцію тільки у випадках, коли чек закрили по карті в ручному режимі на банківському терміналі і не провели його по касі.
1. Набираємо на касі наступну послідовність: 626 ПС 12321 ПС
На екрані з'явиться напис: Перехід до комунікац.блоку ЧЕК
2. Натискаємо ПС
На екрані з'явиться напис: Перехід до комунікац.блоку КАРТА
3. Жовтими стрілками вгору/вниз обираємо пункт ЗАБОРОНЕНО
4. Натискаємо послідовно: ПС ОПЛ ПС
Таким чином банківський термінал відключено від касового апарату.
Після цього можно провести всі чеки, які раніше було оплачено на терміналі в ручному режимі.
Для того, щоб знов підключити банківський термінал до касового апарату виконуємо всі описані вище дії знов, а на третьому етапі вибираємо пункт ДОЗВОЛЕНО.